于細微處見真章——小記香港警察的“記事本“

021yin.com 甘肅 李詩

　　　　春節，筆者到香港的姑姑家探親，由于自己供職公安機關，所以對香港的同行特別留意。正好姑姑的鄰居張先生是名香港警察，因而我們作了次陸港警界的“民間交流”。

　　　　在大家的印象中香港警察是肩披無線對講機、腰掛左輪手槍、手持電警棍、威風凜然的，這些香港動作片、槍戰片中酷斃了的警察形象常讓大陸同行們自愧弗如，向往之余不免感嘆：還是人家香港警察的裝備高科技、現代化!銀幕上香港警察的披掛張先生一件不少，在聊天中張先生還掏出個寬約寸許、長約2寸的小記事本，笑著說：別小看這記事本，它可是警察總署給我們的“緊箍咒”。筆者不禁頓生疑慮：小小的記事本能成為約束警察行為的“緊箍咒”?!在科技如此發達的香港如此原始的招數管用嗎?!

　　　　筆者懷著不解和好奇，聽張先生解說完記事本的功用后，疑慮頓消，且忍不住為之擊節叫好。——這小小的記事本是與高科技的槍支、車輛和通信工具同樣重要而且是必不可少的配置。總署要求每名警察必須隨身攜帶，執勤過程中必須按時間順序把發生的事件不分巨細真實地記錄下來，不能歪曲、撰改，不然一切福利就此取消，情節嚴重的還要受到處分，甚至上法庭。對此，筆者不無感慨：雖是一個小小的記事本，可里面容納的卻是大千世界，記錄的是民眾的呼聲和疾苦，同時它時刻提醒每位警察自己所處的位置、肩負的責任，使之不敢有絲毫的松懈。千里緝兇、出生入死固然是為人民服務，但對大多數警察來說這樣的時候并不多，在平凡的崗位上如何做到“全心全意為人民服務”?香港警察包羅萬象的記事本無疑是一份詳實的答案。同時筆者聯想到我們大陸的另一典范——濟南交警，他們立足三尺崗臺練硬功，走下崗臺開展便民服務，小到針錢包、雨傘、打氣筒，細到天氣預報牌每天內容的更新，時時處處以人民滿意為標準，用點點滴滴的行動描繪著人民警察的光輝形象用細致踏實的工作贏得群眾的廣泛贊譽，從而獲得江 的親筆題辭“嚴格執法、熱情服務。”

　　　　香港警察的記事本，貴在它的真實、細致、透明，貴在它掌握了民眾的冷暖反映了群眾的心聲，更貴在它規范嚴格的操作程序：每頁都有編碼、不得撕毀、涂改，及時送長官驗收簽字等。如此嚴格細致的程序規范和制度約束，保證了記事本記載事實的客觀公正和可信性。香港警察總署以此作為決定警員獎懲、升降的主要依據也就不足為奇了。由此聯想到我們推行警務工作社會化，敞開大門迎群眾、警務公開創滿意，香港警察的記事本機制和做法不是值得很好的借鑒嗎?換一個角度來看，每到歲末年初，每到排順序、論名次、比指標的時候，那些擅長搞數字游戲的“專家們”就該好好學習一下香港警察那種求真務實的態度，擠掉水份還事實原來的面目。當然同時還要健全制度，取信于民還監督權于民不給那些善于此道弄虛作假的“數字腐敗專家”以生存的土壤。

　　　　香港警察小小的記事本留給我們的啟示遠不止這些，但最根本的是它使我們認識到：嚴格的規章制度要用嚴格規范的操作程序來實施，并持之以恒才能取得實效。